Köpvillkor
-
Köpta biljetter återlöses endast vid inställda evenemang eller vid evenemang med omfattande förändringar.
-
Ångerrätt gäller ej vid köp av evenemangsbiljetter (distansavtalslagen gäller ej).
-
Vid ett inställt evenemang ska återköp ske så snart som möjligt.
Senast 90 dagar efter det att arrangemanget skulle ha ägt rum. Eventuell administrativ avgift återbetalas ej. Berörda kunder kontaktas i samband med att ett evenemang ställs in. Återbetalning sker med samma betalsätt som användes vid köpet.
-
Som kund/biljettköpare är du ansvarig för att i samband med ditt biljettköp kontrollera evenemang, datum, tid, plats och pris.
-
Som biljettköpare är du ansvarig för att kontrollera om evenemangets datum, tid, plats eller innehåll ändras vid senare tillfälle.
-
Teaterkollektivet Plan A ansvarar för att meddela viktiga förändringar för evenemanget. Biljettköpare/kund får ett meddelande via de kontaktuppgifter som har lämnats vid köp. Biljettköparen ansvarar för att lämna korrekta kontaktuppgifter.
-
Du kan byta din biljett till annat evenemang. Dock måste bytet ske senast 48 timmar före evenemanget. Om du byter din biljett till en dyrare biljett, så betalar du mellanskillnaden i samband med bytet. Om du byter din biljett till en billigare biljett får du inte mellanskillnaden tillbaka. Alla biljettbyten genomförs genom att kontakta vår kundtjänst - info@teaterplana.se
-
Biljetten medger endast ett inträde/deltagande för 1 person, vilket verifieras via manuell kontroll på plats.
-
Alla besökare måste ha en giltig biljett.
-
Numrerad biljett gäller till den plats som anges på biljetten.
-
Behörighet till eventuell rabatt (t ex studerande, pensionär, ungdom) ska kunna styrkas i samband med biljettvisering, med ex. ID eller studentlegitimation.
-
Biljetten är en värdehandling. Borttappade biljetter kan endast ersättas om du som biljettköpare angivit namn och kontaktuppgifter i samband med din bokning. Kontakta kundtjänst.
-
Biljetter får inte överlåtas i kommersiellt syfte.
-
Om du får förhinder inför ett evenemang så är det tillåtet att överlåta biljetten till någon annan. Notera att en del priskategorier är förknippade med särskilda villkor där det efterfrågas ID, studentlegitimation etc., men det framgår i så fall tydligt på biljetten samt på hemsidan.
-
Biljetter skickas digitalt till biljettköparen. Dessa går även att skriva ut fysiskt om man önskar detta. Det går också bra att kontakta oss, så hjälper vi dig med biljetter via vår biljettkassa.
-
Kamera, ljud- eller bildinspelningsutrustning får inte användas under evenemang. Undantagsvis tillåts foto/film av evenemanget från exempelvis mobiltelefon, om detta meddelas av arrangören innan föreställningen och evenemanget ej störs
Ändringar av villkoren
Teaterkollektivet Plan A förbehåller sig rätten att göra ändringar i villkoren. Vid större drastiska förändringar informeras du som biljettkund om detta och ditt samtycke inhämtas.
Force majeure
Teaterkollektivet Plan A's skyldigheter i köpevillkoren, inklusive ansvar för genomförande av evenemanget, inklusive biljettköparens rätt till återbetalning upphör om händelsen påverkas av en force majeure-situation före eller under evenemanget. Med force majeure-situation avses skäl som ligger utanför arrangörens rimliga kontroll, till exempel krig, upplopp, terrorism, stora utbrott, brand, översvämningar, strejker, väder, nationella säkerhetsorder eller instruktioner från nationella eller lokala myndigheter.
Senast uppdaterad: 26 aug 2025